ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Kann ich mein Bestellung zurückschicken oder umtauschen?

Alle Informationen zu Warenumtausch oder Warenrücksendung findest du hier.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung versendet. Daher können nach der Bestellung keine Änderungen vorgenommen werden. Alle Stornierungsanfragen werden so schnell wie möglich geprüft. Wenn die Bestellung nicht bereits an unser Lager übermittelt wurde, werden wir deine Stornierung nach Möglichkeit bearbeiten.

Alle E-Mails, die sich auf Stornierungen beziehen, müssen im Betreff der E-Mail mit dem Titel „Bestellung stornieren“ versehen werden. Bitte gib in der E-Mail deinen vollständigen Namen und die Bestellnummer an. Stornierungen, die nicht auf diese Weise erfolgen, können leider nicht bearbeitet werden.

3. Kann ich meine Adresse ändern?

Da wir alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten und versenden, können wir leider keine Adressänderungen akzeptieren, nachdem deine Bestellung aufgegeben wurde. Alle Adressänderungswünsche werden jedoch so schnell wie möglich geprüft. Wenn deine Bestellung noch nicht an unser Lager übermittelt wurde, werden wir deine Stornierung nach Möglichkeit bearbeiten.

Alle E-Mails, die sich auf die Adressänderung beziehen, müssen im Feld „Betreff“ der E-Mail mit dem Titel „Adressänderung“ gekennzeichnet sein. Bitte gib in der E-Mail deinen vollständigen Namen, die Bestellnummer und die neue, korrekte Lieferadresse an. Wir werden unser Bestes tun, um deine Daten für dich zu aktualisieren, bevor deine Bestellung verschickt wird. Adressänderungs-E-Mails, die nicht auf diese Weise betitelt werden, können leider nicht bearbeitet werden.

Wenn deine Bestellung aufgrund unvollständiger oder falscher Adressinformationen verloren geht, kann diese leider nicht rückerstattet werden. Wenn du eine neue Lieferung wünschst, muss diese von dir bezahlt werden.
Wenn deine Bestellung aufgrund unvollständiger oder falscher Adressinformationen an uns retourniert wird, kann diese rückerstattet werden. Wenn du eine neue Lieferung wünschst, muss diese von dir bezahlt werden.

4. Kann ich ein Produkt hinzufügen / entfernen oder die Versandart ändern

Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, können wir die Versandart leider nicht ändern oder Produkte deiner Bestellung austauschen/hinzufügen.

5. Was passiert, wenn meine Bestellung beim örtlichen Zoll ist?

Wenn sich deine Bestellung bei der Zollkontrolle befindet, liegt es in der Verantwortung des Käufers / Kunden, sich an den örtlichen Zoll zu wenden und sich um die Zollabwicklung zu kümmern. Leider können wir keine Zollbeamte kontaktieren oder Bestellungen zurückerstatten, die vom örtlichen Zoll abgelehnt und an uns zurückgeschickt werden. Wir legen jeder Order, wenn notwendig, alle erforderlichen Zolldokumente bei.

6. Porto / Versand

Wenn dein Paket von der lokalen Post als „zugestellt“ gekennzeichnet ist, du die physische Sendung jedoch noch nicht erhalten hast, ist es Sache des Kunden, die lokale Post zu kontaktieren, um das Problem zu beheben. Wenn die lokale Post und der Kunde die Diskrepanz nicht beseitigen können, sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten oder erneut zu senden. Wir werden dich jedoch selbstverständlich unterstützen, um die Situation mit dir gemeinsam lösen zu können.

7. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN FÜR DAS BESTELLTE PRODUKT

7.1 Der Kunde/Die Kundin kann aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

OTP Simple Pay

Zahlung per Nachnahme

7.1 Zahlung per SimplePay
Ich bin damit einverstanden, dass meine auf https://cricksydog.hu/ gespeicherten persönlichen Daten von Vargyas Petfood Kft. (Steuernummer: 26616430-2-08, Handelsregisterauszug: 08-09-03062, Mehrwertsteuernummer: HU26616430, Statistische Nummer: 26616430-4791-113-08, Standort: 9330, Kapuvár, Osli u. 16.) an OTP Mobil Kft. weitergegeben werden. Die weitergegebenen Daten: Familienname, Vorname, Land, Telefonnummer, E-Mail Adresse. Ziel der Datenweitergabe: Kundendienstunterstützung für die Benutzer, Bestätigung der Transaktionen und die Beschützung der Benutzer durch Fraud-Monitoring.

Die wiederholte Bankkartenzahlung (in der Folge kurz „wiederholte Zahlung“) ist eine von Simplepay versicherte Funktion für die Annahme der Bankkarten. Das heißt, dass in der Zukunft mit den bei der Registrierungstransaktion angegebenen Daten neue Zahlungen veranlasst werden können, ohne der erneuten Angabe der Bankkartendaten. Die wiederholte Zahlung kann ohne dem Beitrag (in diesem Fall stimmt der Käufer bei der Registrierungstransaktion der wiederholten Zahlung zu), oder mit fallweise Zustimmung des Käufers erfolgen.

Die Grundlage der wiederholten Zahlung ist, dass sich der Käufer an den Annahmestellen (Webshop-Oberfläche oder SimplePay Zahlungsoberfläche) äußert, dass er die wiederholte Zahlung in Anspruch nehmen möchte. Es ist wichtig zu wissen, dass die Bankkartendaten nicht von SimplePay, sondern gemäß der Vorschriften der Kartenunternehmen vom Kreditinstitut, das für die Authentifikation verantwortlich ist, gespeichert werden.

Vorsicht (!): die Speicherung der Bankkartendaten erfolgt gemäß der Vorschriften der Kartenunternehmen. Die Bankkartendaten werden bei der Registrierungstransaktion im System vom authentisierenden Kreditinstitut gespeichert. Die Bankkartendaten sind für den Händler und für Simplepay nicht zugänglich.

Für die wiederholte Zahlung gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Einmalige Zustimmung (Recurring): bei dieser Möglichkeit stimmt der Käufer bei der Registrierungstransaktion zu, dass der Händler für die zukünftigen Summen eine wiederholte Zahlung veranlasst. Der Käufer stimmt zu, dass damit sein Bankkonto regelmäßig mit voraus festgesetzten Beträgen belastet wird.

2. Fallweise Zustimmung (One-Click): der Käufer muss bei jeder zukünftigen Zahlung die wiederholte Transaktion genehmigen. Bei dieser Möglichkeit ist die wiederholte Zahlung für den Käufer eine Bequemlichkeitsfunktion, mit der die Bankkartendaten in der Zukunft nicht bei jeder Zahlung eingegeben werden müssen.

Von der erfolgreichen Bezahlung wird der Käufer über die bei der konventionellen Bankkartenzahlung üblichen Quellen informiert.
In Hinsicht darauf, dass bei der wiederholten Zahlung mit einmaliger Zustimmung der Käufer der fallweise Transkation nicht zustimmen muss, übernimmt SimplePay für eine falsch oder unrechtmäßig vom Händler veranlasste Transaktion keine Verantwortung. Bei falsch oder unrechtmäßig veranlassten Transaktionen muss der Händler die Verantwortung übernehmen.

7.2 Im Fall von Nachnahme soll der ganze Kaufpreis insgesamt Versandkosten beim Erhalt der bestellten Ware in bar beim Boten bezahlt werden.

8. Gerichtsstand

Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge Salzburg vereinbart.

9. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir sind berechtigt, diese AGB – soweit sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind – einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Anpassung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhaltes der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.